Reconhecer websites falsos

Uso do Website

Verifique sempre o URL do website antes de inserir qualquer informação pessoal. Para todos os nossos websites, usamos apenas 'DEGIRO' totalmente escrito, além do domínio oficial do seu país. Para PT, este é: https://www.degiro.pt.

Além de verificar o URL, verifique também se está a usar um website oficial da DEGIRO, verificando se um cadeado fechado aparece na barra de pesquisa ao lado do URL. Todos os websites oficiais da DEGIRO possuem um certificado válido. Simplesmente clicando no cadeado, um menu especificará se um certificado válido para a DEGIRO está presente. Por favor, não visite um website (chamado) DEGIRO sem um cadeado fechado, pois este será um website falso.

Verifique se existe um certificado de propriedade da DeGiro B.V.

Comunicação por email

Usamos vários endereços de email diferentes para entrar em contato consigo, dependendo do tipo de comunicação. Por exemplo, a comunicação geral para a newsletter é enviada a partir de newsletter@degiro.pt, enquanto a nossa Service Desk usa o endereço de email clientes@degiro.pt. A primeira parte do endereço de email pode variar, mas os endereços de email oficiais da DEGIRO terminam sempre com ‘@ degiro.pt‘, ‘@account.degiro.com‘, ‘@mail.degiro.com‘ ou ‘@ degiro.com‘.

Plataforma de Negociação

Existem duas maneiras de fazer login na nossa plataforma de negociação:

1. Através da app (Apple ou Android)
2. Via https://trader.degiro.nl/login/pt ou clicando no botão no canto superior direito no nosso website oficial

Links para ficheiros

Muitas vezes, vinculamos arquivos nas nossas comunicações para ajudá-lo a encontrar informações específicas com mais eficiência. Assim como nos nossos websites, os links para ficheiros usam o nome 'DEGIRO' escrito por extenso, seguido pelo domínio do seu país 'degiro.pt' ou, no caso de documentos internacionais 'degiro.com'.

Informação solicitada

Nas nossas comunicações consigo, nunca solicitaremos a sua password. Qualquer comunicação em que solicitem tal informação deverá ser ignorada.

Informação fornecida

Como broker de execução, a DEGIRO não fornece consultoria de investimento. Caso um (suposto) funcionário da DEGIRO entrar em contato consigo por telefone, email ou qualquer outro tipo de comunicação para aconselhar e / ou solicitar o seu login, não responda. Nunca iremos vincular diretamente à página de login. Como alternativa, podemos usar a página inicial oficial ou qualquer outra página em que possa encontrar o botão para realizar login. Não iremos mais vincular diretamente à página para realizar login.

Prevenção

Para adicionar uma medida de segurança extra à sua conta, solicitamos que ative a autenticação de dois fatores. Tal é uma configuração de segurança extra que pode ativar na sua conta. Se deseja adicionar essa possibilidade, aceda a 'perfil' na sua conta DEGIRO, escolha 'segurança' e siga as etapas para instalar a 'autenticação de dois fatores'.

Fique atento a qualquer tipo de comunicação suspeita. Nunca deve compartilhar a sua senha, deve sempre bloquear o seu dispositivo ou sair da conta ao sair do computador e tenha cuidado com Internet insegura, como redes WI-FI públicas.