Geral

A DEGIRO respeita e protege a sua privacidade. Assim, é possível visitar este website de forma completamente anónima. A DEGIRO não tem qualquer interesse na recolha de nomes ou outros dados que expressem algo sobre a identidade dos visitantes deste website. Os dados sobre si ou sobre o seu computador são, assim, registados apenas por razões técnicas ou para se tornar cliente da DEGIRO. Os mesmos são registados através de um cookie ou de outra forma.

Cookies

O que é um cookie?
Cookies são documentos de pequenas dimensões que são armazenados no disco rígido do seu computador. Os Cookies fazem com que o seu navegador seja reconhecido pelo servidor web da DEGIRO.

Porque é que a DEGIRO utiliza Cookies e Web Beacons?
As páginas internet não têm memória. Se um visitante navegar de página em página dentro de um website, o servidor identifica-o como um novo visitante. Os Cookies fazem com que um website reconheça o seu navegador. Os Web Beacons têm uma função igual à dos Cookies.

Os Cookies têm todos a mesma função?
Não. Existem diferenças entre os tipos de Cookies. É possível distingui-los segundo a função, tempo de duração, e a entidade que colocou o Cookie.

Função:
Um cookie técnico é extremamente necessário para que um website e certas funções para visitantes funcionem (a nível técnico). Trata-se então de, por exemplo, o fornecimento de acesso a partes protegidas ou reservadas de um website. Sem este tipo de cookie, alguns serviços tais como o serviço de acesso, cesto de compras, e pagamentos eletrónicos não funcionam.

Um cookie de análise recolhe informações sobre o modo como um visitante utiliza um website. Por exemplo, que página é visitada mais frequentemente e onde foram exibidas mensagens de erro. O objetivo deste tipo de cookie é informar o fornecedor do site sobre o seu funcionamento, e como melhorar o mesmo. Assim, este cookie também contribui para a facilidade de utilização por parte dos visitantes.

Um cookie funcional serve para memorizar as escolhas feitas pelo utilizador. Trata-se de escolhas relacionadas com, por exemplo, o nome de utilizador, divisa, língua ou região. Assim, o visitante não tem de indicar as suas preferências a cada visita. O cookie funcional contribui assim para a facilidade de utilização por parte dos visitantes.

Um cookie de publicidade é utilizado para orientar os anúncios que são exibidos para o visitante do website, para evitar que o anúncio exibido não seja sempre o mesmo, e para medir a efetividade das campanhas de publicidade. Estes Cookies são, na maioria das vezes, instalados por redes publicitárias com a autorização do administrador do website. Registam as visitas que um determinado website recebe.

Duração:
Um cookie de sessão é instalado no computador do visitante, e recolhe dados enquanto o visitante esteja efetivamente a consultar o website. Ao fechar o seu navegador, o cookie é eliminado.

Um cookie persistente ou permanente é instalado no computador do visitante durante um determinado período (mais longo).

Parte:
Um cookie direto (cookie de origem) é um cookie que está ligado ao site que o visitante visita nesse momento. Pense por exemplo num cookie da DEGIRO, ao visitar o site www.degiro.pt ou subdomínios do mesmo.

Um cookie terceiro é um cookie que é colocado por uma terceira parte, outra do que a DEGIRO (o fornecedor do website visitado). Neste caso, trata-se por exemplo de anúncios e fornecedores (externos) de aplicações, cuja publicidade ou aplicação é integrada no website visitado.

O que é um Web Beacon?
Um Web Beacon é uma imagem eletrónica de um pixel (1 x 1), também designado por "GIF monocromático, no código da página internet. Os Web Beacons têm uma função igual à dos Cookies. Além disso, os Web Beacons são utilizados para seguir os padrões de fluxo dos utilizadores de uma página para outra, a fim de otimizar o fluxo no website.

O que posso fazer se não quiser que sejam instalados (determinados) Cookies?
Através das configurações do seu navegador (por exemplo, Internet Explorer, Safari, Firefox, Mozilla ou Chrome) é possível indicar se e que Cookies deseja autorizar. A localização deste menu de configurações depende do navegador. Através da função de "ajuda" do mesmo, é possível descobrir a localização e método de utilização do mesmo.

Tenha em conta que, se recusar (determinados) Cookies, é possível que não possa utilizar (completamente) as funcionalidades do nosso website!

Se não desejar receber Cookies para publicidade, pode ativar a função "do not track" [não rastreamento] no seu navegador.

Finalmente, através de www.youronlinechoices.eu, pode indicar que não deseja receber Cookies de empresas de publicidade.

Para que efeitos a DEGIRO utiliza os seus dados pessoais?

Após autorização expressa da sua parte, ou se se tornar cliente da DEGIRO, a DEGIRO irá registar os dados (pessoais) que solicitou. Sem estes dados, a DEGIRO não pode e não está autorizada a exercer as suas atividades. A DEGIRO, e as sociedades do mesmo grupo, utilizam os seus dados para o fornecimento de serviços, para o informar sobre (novos) produtos e serviços da DEGIRO e de sociedades do mesmo grupo, para efetuar análises estatísticas anónimas, e para cumprir com as obrigações legais.

Todas as conversas telefónicas entre o cliente e a DEGIRO são gravadas. Estas gravações são armazenadas e podem ser utilizadas para:

  • O fornecimento de provas, por exemplo em caso de litígios de interpretação, ou discordância relacionada com o conteúdo da conversa telefónica;
  • Investigação e deteção (de fraudes);
  • Avaliação da qualidade dos serviços;
  • Objetivos de formação, treino e avaliação.

Cuidado

A DEGIRO considera importante que o processamento dos seus dados (pessoais) seja efetuado de acordo com as garantias existentes para a proteção da sua privacidade. A DEGIRO respeita as regras da Lei para a Proteção dos Dados Pessoais e da Lei de Supervisão Financeira em todas as suas atividades. Os seus dados (pessoais) não são fornecidos a terceiros fora da DEGIRO e das sociedades do grupo da DEGIRO sem a sua autorização expressa, exceto nos casos em que as obrigações da DEGIRO o exijam.

Websites de terceiros

A DEGIRO e as sociedades do mesmo grupo não são responsáveis pelas medidas de privacidade de outros websites, mesmo nos casos em que os mesmos estejam relacionados com os websites da DEGIRO ou de empresas do mesmo grupo através de hiperligações ou de qualquer outra forma.

Exercício dos direitos

Tem o direito de aceder aos seus dados e, se necessário, proceder à correção dos mesmos. Para o efeito, entre em contato com a DEGIRO através deste website.

É com prazer que o mantemos informado sobre os (novos) produtos e serviços da DEGIRO e das sociedades do grupo através de e-mail. Se não desejar receber tais informações, envie um e-mail para clientes@degiro.pt.

Modificações

À DEGIRO reserva-se o direito de efetuar modificações à presente declaração de privacidade. Assim, aconselhamo-lo a consultar regularmente esta declaração de privacidade ao visitar o nosso website.

Na sua opinião, agimos em conflito com esta declaração de privacidade, ou se não está satisfeito sobre outro aspeto do nosso fornecimento de serviços? Queira informar-nos. A sua queixa será tratada pelo responsável de conformidade da DEGIRO. Se, na sua opinião, o litígio com a DEGIRO não tiver sido resolvido de forma satisfatória, pode submeter o conflito ao "Klachteninstituut Financiële Dienstverlening", Postbus 93257, 2509 AG em Den Haag [Haia] (www.kifid.nl).