O montante apresentado no Espaço Livre é o somatório dos fundos que tem na Conta Caixa, dinheiro em outras divisas, e a margem disponível. Se este valor ficar negativo, excedeu a margem que pode usar da DEGIRO.
Neste caso, poderá fechar uma posição aberta, ou fazer um depósito para a sua conta DEGIRO para saldar esta dívida.
Se o défice resultar numa margin call pela DEGIRO, o nosso departamento de risco irá entrar em contacto consigo indicando-lhe um prazo para saldar esta dívida.
Tenha em conta que os movimentos do mercado podem aumentar/diminuir o seu défice antes de o prazo ser atingido.
Além disso, ao fazer um depósito, tenha em mente que pode demorar até 3 dias úteis para que recebamos e atribuamos o seu depósito. Se achar que os seus fundos não chegarão à sua conta DEGIRO antes do prazo, envie um Comprovativo de Transferência para o nosso Departamento de Risco através do e-mail risk@degiro.nl.
O seu Comprovativo de Transferência deve conter todos os seguintes detalhes num único documento:
- Os seus dados bancários
- Dados bancários da DEGIRO
- Montante transferido
- Data da transferência
Assim que o Comprovativo de Transferência for recebido pelo nosso Departamento de Risco e tiver recebido uma confirmação da DEGIRO de que a sua prova foi aceite, a sua margin call será resolvida. Contudo, a notificação de margin call permanecerá visível na plataforma até que o depósito tenha sido recebido e o défice resolvido.
Tenha em atenção que o envio de um Comprovativo de Transferência não garante que o mesmo será aceite. O nosso Departamento de Risco pode ainda rejeitar a prova fornecida, se a prova não for suficiente.
Além disso, queira assegurar-se de que envia o seu Comprovativo de Transferência razoavelmente antes do prazo, a partir do endereço de correio electrónico registado na sua conta DEGIRO. O Comprovativo de Transferência recebido será verificado e aprovado pelo Departamento de Risco com base nos melhores esforços.
Tenha em atenção que se não recebermos este Comprovativo de Transferência antes do prazo estabelecido da sua margin call, o Departamento de Risco iniciará o encerramento algumas das suas posições. A DEGIRO aplicará comissões para encerrar estas posições.
Mais informações relacionadas ao nosso sistema de margem e ao procedimento de défices podem ser encontradas nos documentos Valor Colateral, Risco, Crédito a Descoberto e Títulos a Descoberto e Manual de cálculo de risco de carteira de investimentos. Estes documentos juntamente com o Contrato de Cliente estão disponíveis no nosso Centro de Ajuda.