Se o seu depósito não chegar dentro do prazo habitual de 1 a 3 dias úteis, há algumas coisas que pode fazer.
Ao depositar fundos na sua conta DEGIRO, certifique-se de que está a depositar a partir da sua conta bancária associada e que está a transferir os fundos para a conta bancária de destino correta. Para ver os detalhes da conta para onde o dinheiro deve ser enviado, vá à secção “Depósito / Levantamento” na nossa plataforma, selecione “Depósito” e depois escolha “Transferência bancária (SEPA)”.
Se tanto a conta a partir da qual o depósito foi enviado como a conta para a qual o depósito foi enviado estiverem corretas, contacte o nosso Service Desk por e-mail. É útil se incluir um comprovativo de pagamento no qual ambos os números de conta sejam claramente visíveis.