Como poderei voltar ao perfil Basic?

Se desejar alterar o seu perfil Active ou Trader de volta para um perfil Basic, pode solicitar ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Contudo, antes de o fazer, por favor verifique o seguinte:

1. Não há défice na sua posição de caixa/conta.
2. Não há posições curtas abertas na carteira (incluindo quaisquer posições curtas em moeda estrangeira).
3. Não há alocações ativas.
4. Não há posições abertas num derivado (excepto ETFs e produtos alavancados).

Se todas estas condições forem cumpridas, por favor envie um e-mail para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Note que só podemos processar pedidos que sejam enviados a partir do seu endereço de e-mail registado.